Как директору наладить работу с аутсорсинговыми компаниями

Решение разного рода задач, которые не связаны напрямую с деятельностью организации, сегодня нередко решаются с привлечением специалистов методом аутсорсинга.

К примеру, для проведения рекламной кампании далеко не каждая фирма будет нанимать в штат сотрудников – гораздо разумнее нанять для этого профессиональную компанию, а у себя просто назначить ответственного за взаимодействие с ней (обычно менеджер по маркетингу). Директор организации просто ставит задачу соответствующему сотруднику, а он уже разбирает все детали с аутсорсинговой компанией.

Еще более распространенной является ситуация, когда в штате даже нет профильного менеджера по интересующему вопросу. Например, имеется мелкая фирма по производству каких-либо изделий, и в ней имеется, помимо основного, только отдел продаж. Юридическое обслуживание, бухгалтерия и другие вспомогательные задачи выносятся на аутсорсинг, причем обычно для каждой из них нанимается отдельная организация.

 

Основные правила

В таких условиях все управленческие проблемы лежат полностью на директоре, и ему некому их перепоручить. Чтобы справиться со всем этим, нужно соблюдать определенные правила, которые обеспечат эффективную работу:

- следует заранее извещать все фирмы, с которыми происходит сотрудничество, что имеются и другие сторонние организации, привлеченные для работы. Это позволит оптимизировать работу таким образом, чтобы наладить взаимодействие между всеми участниками процесса. В результате все будут настраиваться изначально на работу с третьими лицами;

- четко очертить области информации, которые должны быть доступны каждой из аутсорсинговых компаний. Это даст возможность фирмам в большинстве случаев не запрашивать каждый раз у клиента разрешение на обмен данными, а действовать напрямую друг с другом. При этом не следует забывать и про соглашение о конфиденциальности, которое станет некой гарантией предотвращения утечки информации в посторонние руки. Если же этого не сделать, то каждое из звеньев при запросе данных будет говорить «это меня не касается», и работа затормозится;

- не забывать знакомить новых работников с уже существующими. Особенно это важно, если между ними будут перекрестные задачи. Это, опять-таки, даст возможность действовать без участия директора или другого ответственного лица из основной организации;

- создать общую переписку, чтобы упростить взаимодействие. Для этого можно использовать самые обычные мессенджеры – WhatsApp, Skype, Telegram и др. Также следует проконтролировать, чтобы все обменялись адресами электронной почты;

- организовывать регулярные общие встречи для обсуждения текущих вопросов.

Чтобы найти профессиональную организацию нужной специализации, стоит обратиться в компанию «Работа+». Мы занимаемся вопросами трудоустройства уже более 20 лет, что позволяет эффективно подбирать персонал в короткие сроки. «Работа+» также работает с иностранцами, выполняя все необходимое оформление для их легализации.